Tienda online
En Trazashop encontrará impresoras de etiquetas, lectores de códigos de barras, termínales móviles, tablets, impresoras de tarjetas, y sus consumibles (ribbons, tintas, etiquetas, films…) y accesorios, siempre de los mejores fabricantes.
Pero disponemos de muchas más referencias. ¡Si no encuentra lo que busca, contáctenos!
Asesoramiento técnico y comercial
Para adaptarse a las necesidades de los clientes, los fabricantes proponen muchos modelos, con distintas características, y escoger el mejor equipo para su necesidad no es fácil.
Traza pone a disposición de sus clientes un equipo experto, de comerciales y técnicos, para ayudarle a encontrar la mejor opción.
Diseño y gestión de proyectos
Si necesita más, nuestros expertos analizarán sus necesidades, y le propondrán los equipos, desarrollo o proyecto que mejor las resuelva, desde la elección de equipos y/o desarrollo de software, la puesta en marcha, hasta la formación de su equipo, para una buena integración en su entorno físico y laboral, y la optimización de sus procesos.
Entrega, instalación y configuración
No todos los equipos, ni todas las aplicaciones, son plug&play y permiten desempacar el artículo, conectarlo, y poder ponerlo inmediatamente en funcionamiento.
Cuando no es así, en Traza podemos configurarlo antes del envío, o, en función de la complejidad, acudir a configurarlo in situ y dejarlo instalado.
Atención técnica telefónica/online
Traza pone a su disposición su competente servicio técnico y de posventa, que está permanentemente formado por los fabricantes de los equipos suministrados.
Muchos problemas pueden resolverse online, y el servicio Help desk, gratuito para nuestros clientes, facilita soluciones rápidas a estas incidencias.
Reparación de equipos en taller
En Traza disponemos de taller propio de reparaciones, para dar mejor servicio reparando rápidamente los equipos averiados.
Si, debido al tipo de avería, el equipo debe ser reparado en las instalaciones del fabricante, lo tramitamos directamente con ellos y hacemos el seguimiento de los equipos hasta su retorno.
Reparación de equipos in situ
Cuando la avería no se puede resolver con el soporte telefónico gratuito a nuestros clientes, y el equipo no puede enviarse al taller, ya sea por el tipo de instalación, equipo o avería, nuestros técnicos se desplazan a las instalaciones de nuestros clientes para reparar los equipos y resolver, in situ, el problema detectado.
Mantenimiento preventivo
Un buen mantenimiento del equipo reduce averías, paradas de producción, y costes de consumibles, y alarga la vida útil del equipo, por lo que es siempre una buena inversión.
En Traza ofrecemos programas de mantenimiento preventivo de equipos, adaptado a las necesidades de cada empresa y equipo.
Alquiler de equipos
A veces se generan puntas de trabajo o situaciones esporádicas, que requieren de más equipos de los que son necesarios para el día a día de la empresa.
Para resolver estas situaciones, en Traza disponemos de equipos que podemos poner a su disposición, para evitarle una inversión innecesaria en compra de equipos.
Logística
Para dar mejor servicio, y reducir al mínimo los plazos de entrega de consumibles, disponemos de almacén propio, con estoc de los productos más solicitados.
Además, trabajamos con los mejores canales logísticos para optimizar el tiempo de envío desde nuestros proveedores a un coste ajustado de transporte.
Programación de envíos
La rotura de estoc de un material auxiliar, como los consumibles de las impresoras, puede llegar a provocar un paro de producción.
Para evitar este problema, sin necesidad de acumular estoc de productos con fecha de caducidad, podemos gestionar para usted envíos periódicos programados de sus compras recurrentes.
Tramitación financiación equipos
Gracias a nuestros acuerdos con empresas especializadas en rentings tecnológicos, como cliente de Traza, podrá beneficiarse de las condiciones de pago más adecuadas.
Encontraremos la fórmula que más le convenga para disponer del servicio de identificación, trazabilidad, codificación y marcaje que necesita su negocio.